Termos e Condições

SOBRE A LOJA

Regulus Store

 

A REGULUS STORE é uma loja especializada em produtos fanmade e feitos à partir de demanda e com possibilidade de personalização para o cliente. As entregas podem demorar um pouco de acordo com o produto, já que é produzido assim que o cliente finaliza o pedido.

 

Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta das 9h às 20h.

Nosso prazo para responder mensagens e e-mails é de 48 horas (dias úteis).

 

POLÍTICAS DA LOJA

Termos e condições de uso

 

Por favor, leia atentamente este documento, pois nele consta e regulariza todo o processo de compra feito na REGULUS. Ao realizar uma compra você estará aderindo as Políticas da Loja e concordando com todos os termos e condições previstas.

 

PAGAMENTO E ENTREGA

 

A Regulus trabalha com 3 tipos de envio, Mini envios, PAC e Sedex. Nem todas as modalidades oferecidas possuem código de rastreamento, e cada uma possui um prazo de entrega que será dito ao entrar em contato com a loja sobre seu pedido.

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As formas de pagamento aceitas pela loja são: Boleto bancário e PIX.
 

- Estamos sempre à disposição para ajudar nossos clientes, sendo assim, se precisar de um prazo maior, por favor entre contato conosco por email, DM (Instagram) ou WhatsApp.

Após recebermos a confirmação do pagamento da sua compra, é iniciado o processo de produção do item e o prazo para envio, após o encerramento de produção é de 10 a 15 dias úteis. Esteja ciente que todos os nossos itens são feitos sob encomenda e com possíveis customizações caso deseje o cliente, então o tempo de entrega pode ser um pouco mais longo.

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É nossa responsabilidade embalar e enviar os produtos com segurança, porém nós não nos responsabilizamos pelo manuseio do Correio.

 

PRIVACIDADE

 

Ao efetuar uma compra, garantimos ao usuário o sigilo total de todos os dados fornecidos. Nos comprometemos a não fornecer seus dados pessoais para terceiros. Leia mais em Política de Privacidade.

 

É de extrema importância que os dados fornecidos na hora da compra sejam reais. O nome fornecido deve ser o mesmo que consta na carteira de identidade ou qualquer outro documento com foto, pois caso ocorra algum problema com a entrega o comprador só poderá retirar o pedido na agência do Correio com um documento que comprove sua identidade.

 

PEDIDOS E CUSTOMIZAÇÃO

 

Todos os pedidos são feitos e finalizados pela DM do nosso Instagram, então fique atento às suas notificações.

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É possível personalizar quase todos os produtos presentes na loja Regulus.

A customização aumenta o tempo de entrega do produto, tendo em vista que será necessário alterações na arte. Só se inicia o processo de criação após o pagamento do produto e nós enviaremos até 2 prévias da arte final, mais alterações estarão sujeitas a taxas extras de acordo com o tempo gasto na produção. 

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PROBLEMAS NA ENTREGA

 

Destinatário ausente: Caso o Correio tente fazer uma entrega sem sucesso, haverá mais 2 tentativas. Caso não ocorra a entrega com sucesso, a compra ficará disponível na agência mais próxima do endereço de entrega, assim, o cliente deve retirar a compra no Correio em até 10 dias corridos, para isso deverá ter em mãos um documento com foto. Caso não realize este procedimento, a compra será reenviada para a Regulus Store.

Se isso ocorrer, o cliente terá que pagar um novo frete para que o produto seja enviado novamente. Em caso de desistência da compra o valor pago não será devolvido.

 

Endereço incorreto ou incompleto: Confira sempre se o endereço está digitado corretamente. Em caso de mudança de endereço ou qualquer alteração é necessário avisar imediatamente a alteração se tiver pedidos em andamento. A loja não se responsabiliza por erros nos endereço por parte do cliente.

 

DESISTÊNCIA

 

Reembolso integral caso a desistência ocorra em até 24h após a confirmação do pagamento.

 

Reembolso de apenas 40% sobre o valor do produto + 100% do frete quando o cliente desiste do produto após 24h após a confirmação do pagamento.

 

NÃO haverá reembolso caso a desistência ocorra 48h após a confirmação do pagamento.

 

OUTRAS INFORMAÇÕES 

 

É reservado à Regulus Store o direito de limitar vendas de produtos a qualquer pessoa, região geográfica e jurisdição.

 

Todas as descrições de produtos ou preços de produtos estão sujeitas a alterações a qualquer momento, sem aviso prévio, a nosso exclusivo critério.

 

É reservado à Regulus Store o direito de descontinuar qualquer produto a qualquer momento.

 

A Regulus Store não garante que a qualidade de qualquer produto obtido atenderá às suas expectativas, porém nos comprometemos a entregar o produto com a melhor qualidade possível.

 

É reservado à Regulus Store o total direito sobre os designs e edições de imagens fornecidos pela loja, sendo proibida a modificação ou cópia dos mesmos.

 

EQUIPE REGULUS